Politique d'expédition

Nous disposons d'entrepôts en Chine, en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Russie et en Australie. Nous choisirons d'expédier autant que possible depuis votre pays en fonction de votre adresse. Par exemple, votre adresse de livraison se trouve dans l'UE et nous expédierons depuis l'entrepôt en Allemagne. Si l'article est en rupture de stock, nous annulerons probablement votre commande.

Selon la politique douanière de votre pays, les douanes locales factureront des taxes douanières et la TVA sur les colis expédiés depuis la Chine. L'entreprise de logistique vous contactera pour procéder au dédouanement à l'arrivée du colis et vous facturera les taxes douanières et la TVA. Le paiement des taxes est l'obligation de l'acheteur, et si l'acheteur refuse de payer le tarif, nous ne rembourserons pas.

Les colis expédiés depuis des entrepôts en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Russie et en Australie ne nécessitent aucune taxe.

Pour les commandes avec une adresse de livraison située dans un endroit éloigné, nous annulerons votre commande à moins que vous ne payiez un supplément pour une région éloignée. Vous pouvez vérifier si votre adresse est une adresse distante sur le site Web de DHL ou de FedEx, ou vous pouvez nous contacter.

Nous coopérons avec des prestataires logistiques sûrs, fiables et rapides, notamment DHL, FedEx, EMS. Les jours de livraison varient d'un pays à l'autre et les jours de livraison dans la plupart des pays et régions sont de 5 à 15 jours, mais nous ne garantissons pas un respect des délais précis. Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis, veuillez nous contacter.

Si vous ne parvenez pas à passer la commande avec votre adresse de livraison, veuillez nous contacter.